Частые вопросы
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают на ресепшене.
Сколько длится компьютерная диагностика?
От 30 до 60 минут для большинства автомобилей. Считываем ошибки со всех блоков управления, смотрим параметры в реальном времени и сразу объясняем, что нашли. Если ремонтируете у нас, стоимость диагностики вычитается из ремонта.
Можно привезти свои запчасти?
Да. Установим и ваши запчасти, но тогда гарантия распространяется только на работу. Советуем позвонить перед покупкой — подскажем точный код детали для вашего авто.
Какая у вас гарантия?
12 месяцев или 20 000 км (что наступит раньше) на работу и установленные нами запчасти. Гарантия указана в счёте и заказ-наряде, так что хранить другие бумаги не нужно.
Можно оплатить картой?
Да, принимаем карты (Visa, Mastercard), наличные и банковский перевод для юрлиц. Для компаний выставляем налоговую накладную.
Есть ли подменный автомобиль?
Да, на ремонты дольше одного дня у нас есть две подменные машины. Отметьте это при онлайн-записи или скажите по телефону, чтобы мы зарезервировали её заранее.
Можно подождать в сервисе, пока идёт ремонт?
Да. Для работ до 2 часов (замена масла, диагностика, шиномонтаж, развал) есть зона ожидания с кофе, Wi-Fi и розеткой для ноутбука.
Срочный ремонт. Примете сегодня?
Позвоните нам — каждый день держим один пост свободным для срочных случаев (не заводится, отказали тормоза, течь). Если машина не на ходу, поможем с эвакуатором.
Как узнать цену до ремонта?
После диагностики вы получаете письменную смету (в Viber или на e-mail) с каждой деталью, работой и сроком. Начинаем только после вашего одобрения. Если по ходу появится что-то новое — сначала спросим.
Вы отдаёте старые запчасти?
Да, снятые детали принадлежат вам. Положим их в багажник или в коробку, чтобы вы видели, что заменили. Если не нужны — сдадим на переработку.
Работаете с гибридами и дизелями?
Да. Есть оборудование для современных дизелей (форсунки, DPF, EGR, AdBlue) и для гибридов Toyota и Lexus — включая проверку высоковольтной батареи.