Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările pe care le auzim cel mai des la recepție.
Cât durează diagnoza computerizată?
Între 30 și 60 de minute pentru majoritatea mașinilor. Citim erorile din toate unitățile de control, verificăm parametrii live și îți explicăm pe loc ce am găsit. Dacă repari la noi, costul diagnozei se scade din prețul reparației.
Pot aduce piesele mele?
Da. Montăm și piesele cumpărate de tine, dar în acest caz garanția se aplică doar manoperei. Îți recomandăm să ne suni înainte de cumpărare — îți spunem codul exact al piesei pentru mașina ta.
Ce garanție oferiți?
12 luni sau 20 000 km (ce intervine mai întâi) la manoperă și la piesele montate de noi. Garanția e trecută în factură și în fișa de lucru, deci nu trebuie să păstrezi alte hârtii.
Pot plăti cu cardul?
Da, acceptăm card (Visa, Mastercard), numerar și transfer bancar pentru persoane juridice. Pentru firme emitem factură fiscală.
Oferiți mașină de schimb?
Da, pentru reparațiile care durează mai mult de o zi avem două mașini de schimb. Bifează opțiunea la programarea online sau spune-ne la telefon, ca să o rezervăm din timp.
Pot aștepta în service cât se lucrează?
Da. Pentru lucrările de până la 2 ore (schimb ulei, diagnoză, vulcanizare, geometrie) ai o zonă de așteptare cu cafea, Wi-Fi și priză pentru laptop.
Am nevoie urgentă de reparație. Mă puteți primi azi?
Sună-ne la telefon — păstrăm zilnic un post liber pentru urgențe (mașina nu pornește, frânele nu funcționează, scurgeri). Dacă mașina nu se poate deplasa, te ajutăm cu tractare.
Cum aflu prețul înainte de reparație?
După diagnoză primești un devis scris (pe Viber sau e-mail) cu fiecare piesă, manopera și termenul. Începem lucrul doar după ce îl aprobi. Dacă pe parcurs apare ceva nou, te întrebăm înainte.
Îmi păstrați piesele vechi?
Da, piesele înlocuite îți aparțin. Le punem în portbagaj sau într-o cutie, ca să vezi ce s-a schimbat. Dacă nu le vrei, le predăm la reciclare.
Lucrați cu mașini hibride și diesel?
Da. Avem echipament de diagnoză pentru motoarele diesel moderne (injectoare, DPF, EGR, AdBlue) și pentru hibridele Toyota și Lexus — inclusiv verificarea bateriei de înaltă tensiune.